A partir del 30 de julio, los consumidores de cannabis de Alberta tendrán una nueva opción para la entrega de cannabis. Uber Eats, en colaboración con Leafly, ha anunciado que empezará a aceptar pedidos de tiendas de cannabis autorizadas en Alberta.
La colaboración permitirá a los clientes realizar pedidos a través de la plataforma Uber Eats, que informará a la tienda correspondiente para que entregue los productos a través de su personal.
Una nueva era para el comercio minorista de cannabis en Alberta
La industria del cannabis en Alberta está experimentando un crecimiento significativo, y la introducción de este servicio de entrega marca un hito notable.
Según Klaas Knieriem, director general de comestibles y comercio minorista de Uber Eats en Canadá, «más habitantes de Alberta que nunca tienen acceso al cannabis legal. Nos estamos asociando con líderes de la industria como Leafly para ayudar a los minoristas a ofrecer opciones seguras y convenientes para que los albertinos compren cannabis legal y lo reciban directamente en sus hogares. Esto ayudará a reducir la conducción bajo los efectos del alcohol y a mejorar la seguridad vial.»
La decisión de Alberta de permitir a los minoristas ofrecer ventas y entregas en línea comenzó a principios de 2022, seguida por Columbia Británica en 2023.
Críticas y preocupaciones
Algunos minoristas han encontrado beneficiosa la asociación con Uber Eats y Leafly. Calvin Basran, de Queensborough Cannabis en Columbia Británica, donde las dos empresas llevan un año trabajando juntas, destacó los beneficios para StratCann: «Hemos podido aprovechar nuestros puntos fuertes -entrega rápida, servicio de primera y estricto cumplimiento de la normativa provincial- y combinarlos con la amplia red de usuarios de Uber Eats para llegar a nuevos clientes en Metro Vancouver.»
Mike Dunn, propietario de 1922 Cannabis en Toronto, se hace eco de esta opinión y afirma que el servicio ha permitido a su tienda centrarse más en la entrega sin tener que gestionar la infraestructura en línea.
Para Dank Cannabis, uno de los cinco primeros minoristas en participar en Alberta, la asociación se considera una gran oportunidad para ampliar su alcance a Calgary. El cofundador Arshi Kalkat ha declarado: «En Dank Cannabis, nuestro objetivo siempre ha sido ofrecer a nuestros clientes una experiencia de venta al por menor sin estrés desde que lanzamos nuestro negocio en 2021. Esta asociación nos ayudará a continuar en ese camino y ampliar nuestro alcance a aún más personas en Calgary.»
Sin embargo, no todas las reacciones han sido positivas. Jazz Samra, propietario y fundador de Sativa Bliss Cannabis en Ontario, expresó su descontento con el servicio. Destacó las implicaciones financieras, afirmando que las tarifas combinadas de Leafly y Uber Eats, así como el requisito de utilizar personal de la tienda para las entregas, se han comido sus márgenes de beneficio de manera significativa.
«Los había establecido para dos de mis tiendas y rápidamente cancelé una de ellas porque descubrí que Uber no tenía clientela (en esa zona). Y todavía tenía que utilizar a uno de mis empleados para hacer la entrega. Así que tengo que sacar a un empleado de la tienda para hacer una entrega durante una hora, y luego pagar casi todo mi margen de beneficio de la venta a Leafly y Uber. No tiene sentido», explica Samra.
Otra comerciante de Ontario, Jennawae Cavion, fundadora de Calyx + Trichomes en Kingston, decidió no utilizar el servicio por razones similares. Argumentó que la tasa del 15% que cobraban Uber Eats y Leafly era demasiado alta, sobre todo cuando el coste de la entrega también corría a cargo del minorista.
Cavion cuestionó el valor del servicio: «Es demasiado caro, ¿y para qué? Es un trato muy malo. Puedes pedir que te lo entreguen. No sólo es un mal negocio para los minoristas, sino también para los consumidores, porque aumenta los costes»
